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大数据驱动学习模式变革,企业在线学习平台呈智能化发展


你可能不懂什么是“大数据”,但你肯定听过“大数据”这个词。大数据技术是21世纪最具时代标志的技术之一,自2017年以来一路红火,已经渗透到了社会的各个领域。各行各业都在引进大数据,如企业培训行业,大数据正在逐渐驱动企业学习模式变革。在大数据的影响下,企业在线学习平台将呈现智能化发展态势。

智能化体现在平台为用户和管理提供便捷高效性的服务体验上,智能化直接和先进前沿的技术(如大数据、物联网和人工智能等)相关。学习平台作为企业内部的知识服务平台,其技术协同的优质体验回归是必然,我们不能期望一个体验不流畅使用艰难的平台能在企业员工中运营的有声有色,推进平台的智能化建设,最大程度的满足用户、资源、管理诉求的达成,推动资源的最大化利用和运营的高效快捷。

大数据驱动学习模式变革,企业在线学习平台呈智能化发展

目前,企业在线学习平台智能化具体体现在以下三个方面:

1、内容学习智能化,包括了内容推荐引擎智能化和内容搜索引擎智能化,方便资源的多维度送达。关于两者的准确定义,可以参见百度百科的解释:

(1)内容推荐引擎智能化——利用基于内容、基于用户行为、基于社交关系网络等多种方法,为用户推荐其喜欢的商品或内容。

(2)内容搜索引擎智能化——智能搜索引擎是结合了人工智能技术的新一代搜索引擎。他除了能提供传统的快速检索、相关度排序等功能,还能提供用户角色登记、用户兴趣自动识别、内容的语义理解、智能信息化过滤和推送等功能。

2、数据呈现智能化。数据呈现智能化、同步化,包括用户前端和管理后台的数据化呈现,利用大数据技术,进行平台核心运营数据的智能化输出呈现,满足用户和管理运营的需求。一般包括以下两个维度:后台大数据报表、看板和前端用户数据、管理数据看板。

(1)后台管理端数据报表智能化——基础数据经过收集、处理、建模、分析后转化为满足各业务数据需求的多维度可视化图表信息,同时数据智能匹配业务,从而指出业务问题、提供解决方案。

企业在线学习平台后台管理端数据报表智能化

(2)前台用户端个性数据智能化——记录、筛选、组合用户各项行为数据后,在用户端合理的呈现实时、动态的数据信息,如用户个性化学习记录模型、积分成长模型等。

3、学习技术智能化。5G时代正在到来,增强现实(AR)、虚拟现实(VR)、混合现实(MR)将得到更大的商业发展和技术突破,如何将智能技术有效融入学习平台,为学员在不同的学习场景下提供更真实、便捷、场景化的体验,是有很大思考空间的,比如目前已经在学习方面进行的研究:工具使用的模拟,工作场景流程的模拟,工作技能的演练等方面,可以预见更多的场景将会被发掘。

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