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三分钟告诉你,如何判断一家企业适不适合开展移动学习


移动学习发展到今天,已经成为企业学习的必须品。如果企业要对某一类员工或某一种技能开展培训,可以选择移动学习,也可以选择如面授、OJT等其他的学习形式,也可以将多种学习形式混合起来,开展较为复杂的混合式学习项目。

无论采取什么样的形式,企业如果要开展培训,就面临选择的问题,如要不要采用移动学习,如果要采用移动学习,那么中哪些部分适合采用移动学习,应该先发展哪一个模块等等。但遗憾的是,当前没有合适的评价工具提供给企业学习管理者。

三分钟告诉你,如何判断一家企业适不适合开展移动学习

在多数企业中,移动学习仍处于辅助地位,是传统的学习形式的一种补充,移动学习被定位为非正式学习的一种。所以,我们可以借助对非正式学习的研究来进行移动学习评价。

不适合非正式学习(移动学习)的情况:

一般情况下,不适合非正式学习的岗位或作业任务具有以下一种或几种明显特征:

一是岗位或作业对安全性的要求程度。如果岗位或作业对安全性要求较高,一旦操作失误则可能带来非常严重的后果的,此种岗位或作业不适合开展非正式学习。典型的岗位或作业如危险工种、大型设备的操作、医疗急救相关作业等。

二是对标准性及效率的要求程度。如果岗位或作业的操作标准要求明确并且要求必须做到快速、准确,一旦达不到要求,将对整体作业或业务成果带来连锁性的一系列影响,那么此种岗位或作业不适合开展非正式学习。典型的岗位或作业如连锁快餐店的食品制作、流水线作业等。

三是员工对自主学习的接受程度。一些行业中的特定岗位对从业人员的个人的知识素质等要求不高,这会造成这个岗位的从业人员普遍缺乏自主学习的态度与能力,他们对自主学习不感兴趣或采取消极的、抵制态度。但是组织又必须确保他们知道相应操作的合规性要求并不去触犯它们,那么这些岗位也不适合开展非正式学习。典型的岗位或作业如司机、快递员及一些像装卸、搬运等体力劳动强度大、作业组织相对松散的岗位。

适合非正式学习(移动学习)的情况:

那么,什么样的岗位或作业适合开展非正式学习呢?

如果某岗位或作业的作业标准不是很明确,如研发岗位或肩负创新的某项作业;如果岗位或作业具有较大的不确定性或变化较为迅速,需要员工具有较强的灵活应变能力,如营销岗位;如果员工的相互依赖性、合作性强或员工的自主学习的兴趣较高且具备相应的自主学习能力如协作小组、项目组,那么我们认为这些岗位或作业比较适合开展非正式学习。

可用的量化评价工具

Allison Rossett在正式与非正式的选择上给出了相对较为量化的选择标准供学习管理、设计者进行参考,全球的学习发展从员人员均可以免费使用,这个标准包含了15个问题:

1.必须明确员工要知道什么并做什么;

2.我们的员工自己要明确学习什么及用什么方式学习;

3.我们信任我们的员工能够学会胜任他们的工作;

4.在他们工作前我们得保证他们能够做到;

5.我们的员工必须流畅地工作,做事情迅速和准确;

6.我们的员工具有熟练地处理各种不可预测的变化的技能;

7.我们希望员工用他们自己的智慧搞清楚这些事情;

8.如果在员工做好准备前开始工作,可能导致危险与高成本;

9.我们的员工有求知欲并倾向于依靠他们自己寻求经验和信息;

10.对于自学他们要么抵制,要么不感兴趣;

11.我们评估和测量员工的发展,然后调整员工成长路径;

12.我们必须保证员工了解这些规则;

13.我们希望员工相互依赖,发展和共享资源,组建社区;

14.我们必须通过专家鉴定信息或经验符合法规规定;

15.他们在一起工作,建立良好的关系与合作的习惯是重要的事情。

这15个问题的回答包括是、有时是、不是三个选项,当前这个标准并没有明确的量化规则,在具体的使用上,我们可以对这15个问题进行分组以期分别对应前文中提到的三个不适合、一个适合非正式学习的情况。

其中对1、3、5、6、8的选项如果基本上为是,则符合第一种不适合开展非正式学习的情况。

其中对4、5、11的选项如果基本上为是,则符合第二种不适合开展非正式学习的情况。

其中对1、4、10、12的选项如果基本上为是,则符合第三种不适合开展非正式学习的情况。

如果不符合上三种情况,或者对2、3、7、9、13、15的回答部分为是,则适合开展非正式学习。

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