移动学习在企业传统培训学习转型中的落地建议

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   倘若现在有人问企业真的需要移动学习吗,我觉得大家都可以给出一个很肯定的答案了。

   随着手持终端设备的爆炸性发展以及数字化设备的普及化,移动学习不仅是现下流行的学习方式,更为学习者或学习组织带来了学习革新,为企业绩效支持、非正式学习的发展提供的契机。

   数量上的增长不重要,最难得的是,人们逐渐适应了把移动设备用在学习上,这一变化带来的机遇相当大。

   其次,企业员工的学习习惯发生变化。传统的集中培训或强制坐在电脑/视频前学习已经不是企业员工首先,为什么呢?因为员工日常工作压力大,不愿意主动学习或者花费几个小时的时间在电脑前,更别说离开岗位去参加培训了。移动学习的主动推送和碎片化学习恰好解决了员工这些顾虑。

   然而,移动学习要真正的在企业落地和实施,仍存在诸多困惑。如何让移动学习切实落地实施,笔者思考了以下三个方面作为抛砖引玉之用。

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清晰的价值定位:辅助正式学习

   现阶段,其实很多仍在使用传统培训企业会处于观摩状态,把移动学习推广作为企业的主流学习方式时机未到。同时,移动学习受限制于设备而内容较为精简,还不适合有深度的学习内容。

   而且移动学习毕竟还不能和有互动需求的现场讲授学习方式相比。就目前而言,对于这类型企业,移动学习的定位是辅助正式学习。

   既然移动学习还不是这类型企业主流的学习方法,那就必须要考虑如何提高推动高效学习,如何增强学习过程?

   动高效学习的因素有:导入学习、呈现相应的概念、说明如何在语境中应用这些概念、让学习者在其他语境中练习概念的应用、结束学习过程。为了增强学习过程,我们可以根据人们的记忆周期进行学习,利用移动设备进行预习、学习和练习,延长学习过程达到目的。同时也可以通过不断巩固或反复激活增强对信息的记忆。

移动学习在企业的推广需要“接地气”

   难道找几个学习者调研他们的想法就是“接地气”吗?Nop! 那么,如何能让移动学习“接地气”呢?

   在讨论“接地气”之前,我们来看一幅图片:

   这是京东在乡镇的一个服务站前的标语。

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   其实京东淘宝他们已经布局乡镇物流,与广大用户接触,承诺用户在任何地方任何时间确认订单,在8小时内收到货物;

   在今天这个移动互联网时代,“得用户者,得天下”,用户就是生产力。同样,移动学习也需要用户,用户最好还是粉丝。因为粉丝是最优质的目标消费者,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。

   他们对你的品牌、对你的企业拥有高度的忠诚和热情,还会向他的社交圈传播你的口碑,帮助你的业务获得非线性的增长甚至是爆炸性增长。像上述京东这样“接地气”的宣传肯定能网络大量粉丝级别的用户,何愁没有订单!

   另一个“接地气”就少不了和学习者互动关系,移动学习不但是建立平台供学习者学习,或者说让学习者相互讨论也是不够的,必须促进深度探讨,鼓励学习者与学习者或者学习者与平台相互接纳和支持,建立日常持续的交流和相互学习圈子。甚至可以建立一个机制,让学习者在学习的同时自己创造内容。

   因为在成人学习中,最珍贵的信息,也应该是学习者创造出来的内容:结合所学反思经验,然后通过加工出的自己的相关知识,能更有效的进行学习。这一机制不但增强了学习者黏性,同时也丰富了平台移动学习内容,但必须降低创造内容的难度。

   提到移动学习就不能不提移动学习的碎片化思维,在移动互联网时代,学习者学习习惯发生了很大的变化,地点不固定、时间不固定。移动学习就必须满足任何人、任何时间、任何地点的3A学习。内容方面坚持“少即是多”的原则,如何让学习者在碎片化的时间爱上你,就是给他最好的推荐。

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   想起笔者的高中里旁边的一个小餐馆:据说小餐馆一年的纯收入达到100万以上。

   为什么?很大原因是因为提供增值服务。除了笔者那所高中,小餐馆旁边有两个不小的小区和一个幼儿园。幼儿园一般下午四点多久放学了,而家长要5点多才下班,这中间一个多小时的空档就成了家长的烦恼。

   而该小店老板恰好运用这个机会把自家客厅开辟一个安全的地方供小孩子玩,这个想法得到很多家长的欢迎,不少周围市民经常把小孩子放在小店里面。

   家长来接孩子的时候就顺便把晚饭吃了,或者直接打包。有的即使不想在外面吃饭,但时间长了多多少少都会在消费一点。就这样这个小餐馆的生意就这么好起来的。当然,移动学习也可以免费。免费只是诱饵,要有舍才有得。用较少的成本吸引更多的用户参与,让用户感觉占到了便宜。

   其实“接地气”就这么简单,或许会给你有所启发。当然,要想使移动学习在企业中真正的落地实施,上述提到的内容还远远不够,您有什么可以补充的吗?

创建第一个移动学习课程

   一个常见的误解是,电子学习材料可以简单地移植到mLearning课程。 然而,在移植过程中,有必要重新考虑整个教学设计:移动学习需要极简主义,它关注颗粒设计,而且必须提供一个令人满意的固定授课和一个令人满意的用户体验图形,导航以及认知。

1、使用KISS原则 ——导航保持简单

   KISS代表 “keep it simple,Stupid)尽量简单”,基本上,意味着系统的工作最好保持简单,直观,易于使用。

   学习材料为移动学习必须的功能接口,是简单的导航,可以完全用一个拇指操作,或至多两个大拇指。教学设计者应该记住屏幕尺寸越小,使导航比笔记本电脑和台式电脑更加困难,创建一个布局,功能比例选择区域应该包括明显的按钮来帮助用户单击按钮。

   包括“菜单”这个词在大字母按钮时要弄清楚如何返回到菜单。不要忘记移动学习者导航精 度的手指,而不是使用鼠标点击,所以使用使用清晰、简洁和一致的导航信号在所有屏幕是非常重要的。

   “小屏幕尺寸强迫你优先考虑真正重要的客户和业务。根本就没有任何的余地。——“Luke Wroblewski(用户体验专家)

2、关注信息密度较低

   移动学习信息密度低于典型的网络学习,必须设计和内容,移动设备的电池寿命短,内存有限。

   一般来说,开发人员应该创建目课程模块大小,不超过5分钟的时长。每个可用的这些部分需要作为一个独立的模块,当他们需要它时,应当允许学习者查看课程以非线性的方式和访问重要信息。

   所以,当开发移动学习课程要小。移动学习者常常按照时间寻找特定的信息,所以它是很重要的,消除任何不是绝对必要的设计 。

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3、设计的视觉清晰度

   “让学习者快速找到他们真正需要的一小块的文本。考虑使用标题,要点或清单使上下文信息更精确。”把段落设计成列表。 —霍顿

   移动学习设计必须考虑到学习者的流动性,使学习者在任何情况下访问学习材料包括户外活动时,在使用公共交通,公共场合或接收频繁中断。促进学习过程,设计师应该使用标题、图标、颜色和符号清晰和简单的语言在大字体和短段以使内容更容易吸收小屏幕上。

4、使材料可搜索

   学习材料的最佳特性是在一个移动设备上容易获得的信息。课程设计者可以增加搜索功能,因为他们需要通过使用明显的标题,学习者可以扫描结合一个易于使用的目录,索引和菜单。如果可能的话,课程的创造者也应该让内容搜索。

5、Minimze滚动

   为了避免过度的滚动,滚动内容应该持续不超过三个长度在一个中等身材的移动设备。 如果有必要,内容分解成不同的屏幕,只有一半的屏幕,一个明确的“下一个”按钮,这样学习者不必滚动。

   所有次要的内容,包括可选的导航控件,链接不显示相关信息,版权声明和其他法律信息,应保持屏幕的底部,以避免分散学习者和浪费空间在最初的滚动区。每个屏幕都应该引导学习者进一步的内容,他或她可以赶上或在更大的深度探索的主题。

   有许多额外的考虑为m-Learning创建内容时,不同于一般网络学习。为了获得成功,教学设计者必须考虑用户将在何时何地使用学习材料,为用户更容易获得学习的信息,以及如何保证用户能愉快的进行学习。



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